新乡市新远起重设备有限公司是生产起重机的专职厂家，本公司主要产品类型：单梁、双梁桥式、门式起重机、悬挂起重机、CD、MD型0.5T-50T电动葫芦，防爆、冶金电动葫芦、电动环链葫芦，定柱式和壁柱式起重机，各种型号抓斗、液压升降平台、系列电动平车及各种非标设计制造、销售、安装，公司是中国起重单位。产品大卖各省市各地，深受广大用户的信赖。
　　本公司是"重合同，守信用"高明企业，拥有经验丰富的科技人员和技术队伍，技术力量雄厚，生产设备精良，工艺高明，检测手段齐全，安全性能能达标，产品均已通过验收并颁发了“特种设备制造许可证”、“制造安全许可证”、“特种设备安装、改造、维修许可证”；并通过了国内外质量认证中心的检查验收，颁发了“ISO9001”质量管理体系认证证书，产品大卖各省市二十多个省市自治区。公司为电力、冶金、矿山、港口和桥梁建设做出了巨大贡献。
　　公司现有员工300余人，占地50000余平方米，拥有资产5000万元，多家销售服务机构辐射国内外，年销售起重设备2000多台（套），并多次获得省、市高明单位，企业要发展，人才是关键，质量是根本，诚信是靠山。我公司用高薪聘请的管理人才和高水平的技术人才，定期对员工进行技术培训，使企业拥有了完善的质量支持体系，科学严格的管理制度，强大的生产能力和高明的检测手段及一支庞大的销售和售后服务队伍，产品出厂检验合格率全部达到跳高。希望“豫远”能为您经济产业的早日腾飞做出贡献！产品覆盖各省市三十多个省、市、自治区，部分产品出口阿联酋迪拜、越南、新加坡、孟加拉等和地区，广泛应用于机械、治金、电力、港口、造船、铁路、化工、物流等领域。公司为国内企业、重点项目等国内上千家客户提供了一大批性能和品质兼优的产品，赢得了用户的高度认可和赞誉。企业的信誉度、美誉度、度显著提高。 新远公司以其过硬的品牌、可靠的质量、强大的实力赢得了广大用户的赞誉，在国内外都具有较高的度。率先通过ISO9001-2000质量体系认证，曾先后获得省市重点企业、重合同守信用企业，各省市机械行业质量放心企业等多项荣誉。 　 “创新的产品，卓越的追求，创新的机制，好的服务”是本公司赖以发展的宗旨。谦诚德“豫远”愿与您携手并进、共同驾驭市场经济的巨轮，在新国内外的曙光中斩浪前进，搏击远航。

我们的质量承诺：

   产品按照GB/T14405《通用桥式起重机》标准设计、制造、装配、检验。其设计、制造、装配、检验、包装、运输等管理符合ISO9001质量管理体系要求。
具体内容：
1.组织机构支持：
    建立了总经理、总工程师、技术部、生产部、质保部等各部门明确的质量连带责任制。
2.合同评审支持：
    销售部在合同签订前进行严格有效的合同（标书）评审，规定评审的合同是否符合有关法律、法规，技术参数是否适当，生产周期能否支持，质量支持是否严格等，并有详细的合同评审记录。
3.设计控制：
    对于签订的合同，根据技术协议，对设计的全过程制定设计开发计划，并经总工程师批准后执行。设计输入、输出，验证、确认等各过程都进行严格的控制。每台车在设计过程中都进行了多次详细的设计评审，并记录在册备查。机械设计、电器设计之间建立文件传递接口，支持相互配合协调。在设计过程中出现的问题及时与用户联系，支持产品设计满足用户的要求。
4.技术控制
    技术输出文件经计算机打印后加盖确认章交付使用。技术文件修改按严格的程序凭更改通知单进行修改，已生产出厂后的产品技术文件及时收回保存，防止作废技术文件误用。
5.外购外协
     对分承包方进行技术能力考核，建立了合格分承包方的档案，机械、电器材料等外购外协件一律在合格的分承包方进行采购和制作，严格控制外购外协件的质量。
6.过程控制
    在生产过程中，制作、焊接、装配、油漆等各道工序严格按工艺文件操作。对关键工序采用平均值和很差控制图进行工序能力控制。对重要工序如焊接、油漆等定期进行工艺验证，支持每道工序都能满足产品设计要求。如出现工序能力下降，立即进行设备维修、更换，采取必要的措施支持每道工序都能满足产品设计要求。
7.检验
    公司选派具有丰富实践经验和理论知识的检验员对外购件、产品的每道工序、终出厂产品进行严格的检验，并进行质量专项记录、登记。公司制定了外购外协件执行标准和重要度分级表，配备了各种检验器具，按照相关标准对外购货进行严格检验。 总之从原材料进厂、入库、投产、加工、装配到产品交货的全过程都进行了严格的检验和详实的登记、记录。

8.售后服务承诺：

1、新品安装及转场服务，按合同约定准时到位，认真履行合同工期〔自然因素除外，如：暴雨雪、泥石流等〕，工作效果、规范，现场管理及安全防范措施得当。严格按图纸、按工艺文件、按流程讲行作业。
2、处理设备故障，应在接到部门通知后，5分钟内和客户取得联系，落实故障情况，并预判故障原因，在L-2小时内以文字形式联系处理，联系结果应存档并及时向用户反馈。
3、服务半径在200km以内的，应在12小时内到达现场处理，服务半径很出200km应在24小时到达，如由于配件问题需要与设备配套厂家联系合作处理的，应在12小时内将处理结果告知客户。
4、因特殊情况不能及时赶到现场，要及时和客户联系并说明原因，在取得客户谅解后，与客户商定赶到观场的具体时间方可以延期到达。

售后维修服务：
保内设备维修
1、服务人员根据设备观场实际情况提出处理息见，并由部门内勤开出领料单。
2、为用户更换备用件后，调试正常，服务人员填写服务报告，经用户签字及行业实力品牌同意后，带旧件回库房销帐。
3、邮寄发运的三包件的邮费．运费由经手人和行业实力品牌签字后销帐〔旧件尽可能收回〕
4、非质量原因导致的设备及配件损坏，由售后服务人员配合客户设备主管人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，对客户操作人员进行操作指导和培训，对于人为原因造成的损坏，在售后服务中按产品质量问题同等对待、处理。其间发生费用售后服务人员或主管行业实力品牌按照公司观定与客户商谈、追讨。
保外设备维修
1、保修外设备维修为有偿服务，费用包括服务费〔差旅费．现场服务费用）配件费、组护保养费等。
2、原则上保外设备配件款到位后方可发货，特殊情况经行业实力品牌签字同意后可先行发货，随后打款。
3、服务人员完成维修后，填写收费服务单，明确各收费项目，由用户方设备主管签字盖章，回公司后交部门内勤收取服务费。

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